中国妇女报全媒体记者 王江平 发自阿拉尔 胡慧霞今年47岁,是新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市第十四团金杨镇的一名基层医务工作者。在从事医务工作27年,服务基层社区、连队20年中,胡慧霞始终坚守医者的仁爱之心和“一切为病人着想”的行医准则,全心全意服务着辖区居民。她无微不至的照顾与服务,赢得了广大职工的信赖,辖区居民都称她为守护健康的“自家人”,九连的老人们还亲切地唤她“好闺女”。
老人们亲切地叫她“好闺女”
【资料图】
平日里,胡慧霞负责第十四团金杨镇塞上社区和九连两个单位居民的家庭医生签约工作,现已完成整体签约90%;老年人、孕产妇、重点人群家庭签约100%,履约率达100%。
自从事家庭医生签约工作以来,胡慧霞收获了一批“粉丝”,每当他们身体不适时第一时间就会想起她。今年83岁、患有眼部疾病的何芳淑老人每次一听到“胡慧霞来了”,她就无比高兴:“好闺女,给我测测血压、血糖吧,有你在,我的指标马上就能变得正常了。”
每次上门服务,胡慧霞和老人们总有说不完的话,为此,她还总结出了“五心工作法”:和居民特别是老年人交流要有“耐心”,进入家庭需“留心”,收集病史要“细心”,治疗用药求“精心”,最关键的是要有一颗“责任心”。
为了摸清辖区高血压、糖尿病患者情况,胡慧霞加强专业知识学习,通过加大辖区人群走访力度,与医保办交流申报慢性病人群,查找以往住院病人等方式,在周六周日加班整理慢性病病人档案,把细节工作做实做好。
胡慧霞还把自己的工作经验和方法都毫无保留地教授给年轻人,带领他们一同为老人们服务,将老人们的用药情况和健康问题都详细地记录在册,及时为老人排忧解难。
用贴心服务做群众健康的守护人
全民体检是胡慧霞每年最忙的一项工作。全民体检当天,胡慧霞都会提早整理体检单据、安排好体检人群的各项体检内容,当天进行结果反馈,尽管工作繁重,但胡慧霞从来没有抱怨过,任劳任怨地为居民服务。
81岁的熊玉元老人住在离连队较远的地边房子里,老人患有较严重的高血压,腿脚也不太方便。当体检结束后,胡慧霞第一时间来到熊玉元家中向她反馈体检结果,叮嘱老人要按时吃药,少吃甜食,少放油和盐……
胡慧霞说:“患者总会想起我,是认可我的体现,我就应该尽全力去帮助他们减轻病痛,这是我作为一个家庭签约医生应该做的。”
一次,为了给一个孕妇检查尿中碘盐含量,胡慧霞带着量具,骑着电动车到居民家中,告知孕妇检查尿碘的意义,并进行尿液采样,随后她又骑行10余公里返回医院,将尿样交予医院工作人员进行检验。等到结果出来,她又及时告知这位孕妇;当孕妇生完宝宝,她又第一时间入户进行产后访视……
27年的基层医务工作经历,胡慧霞能做到“小病善治、大病善识”,居民都非常信任她。对老弱病残等弱势群体,她上门逐项体检;对高血压、糖尿病等疾病的患者,她每年随访最少4次;对那些易患心血管的家庭和居民,她经常聊天提醒,在微信群里发放防治宣传知识……这些细微之处的贴心服务,让她胡慧霞获得了居民的认可和口碑。
“虽然这些事看起来微不足道,但居民因此收获了健康,我很有成就感。在今后的工作中,我也将持续发挥家庭医生的作用,用心用情服务好每一位群众,当好群众健康守门人。”胡慧霞说。
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