工人日报-中工网记者车辉 刘友婷

从“线下”到“网上”，由“窗口”到“指尖”，近年来数字化工会建设驶入发展快车道。随着智能云平台、集约管理系统、智慧工会服务小程序的上线，多地工会实现了组织管理的网络化、掌上化、智能化，不仅激活了传统工会的服务模式，也催生了新的工会运行形态。

(相关资料图)

特别是在工会服务方面，各地积极探索通过微信支付等数字工具发放消费福利和政策补贴，持续提升职工的服务体验。过去一年，广东各级工会组织数字化发放各类生活福利补贴和职工学历、技能现金补贴近亿元，惠及工会会员在千万人以上，职工群众文化生活愈发丰富，福利保障体系进一步完善。

相较传统的福利发放形式，数字化的派发方式具有方便、快捷、灵活等特点，因此受到广大职工会员的欢迎。

为满足职工多元消费需求，深圳市总工会启动“千万礼券惠职工 百万职工助消费”活动，通过“深工惠”小程序向职工会员发放6000万元“惠工消费券”，可以在深圳市内餐饮、零售、生活服务和酒店旅馆等四类支持微信支付的商户，以及“圳帮扶”小程序等商家处使用，促进地方消费潜力释放，提振行业发展信心。

珠海、河源等地工会则是以有奖知识竞答的形式，通过在线发放奖品福利，推动党建、普法等活动。其中，珠海市香洲区总工会的“感党恩·学四史 守初心·担使命”竞答活动，面向职工会员发放微信支付消费券5300张；河源市总工会针对《工会法》安排答题活动，以发放优惠福利的方式，吸引职工学习新法。

广东省总工会、佛山市总工会、汕头市总工会等还借助微信支付的资金链路能力和实名能力，实现精准化、移动化向职工群体发放近亿元产业工人补贴、学历补贴、困难学子帮扶补贴等，通过数字化的手段，极大地降低职工申领补贴的操作成本和工会组织行政执行成本，推动解决职工群众在生活补助、子女上学等方面遇到的问题。

除了在重要的节庆发放补贴，还有不少工会通过筛选人群、定向发放的方式，实现了福利与工种的精准匹配。

去年夏天，广东省总工会开展线上“智送清凉”，这也是广东工会连续第3年举办此项活动。广东省总工会借助数字连接和整合资源，向快递员、网约送餐员、货车司机、网约车（出租车）司机、环卫工人、建筑工人等来自六大行业的广东工会会员发放“冰饮清凉券”。

在“智送清凉”中，广东省总工会将“粤工惠”实名制服务平台与互联网生态结合，建构出“工会大数据+微信消费券”的活动模式，线上通过工会数据库识别并精准发放“冰饮清凉券”到劳动者手中，劳动者在广东省内任意支持微信支付的门店购买“解暑饮品”时可自动抵扣。

这不仅为工会便捷解决了“发什么”“怎么发”的问题，还对“发给谁”“怎么用”等难点提出了数字化的解决方案。此外，数字支付工具还具有发放数据随时可查，适配广泛场景商户，资金核销链路清晰等功能和特点，能够切实保障资金安全，让工会福利发放更好地落到实处。

除了广东工会，四川、安徽等地的工会组织也纷纷完善工会数字化福利体系，惠及工会会员在千万人以上。未来，随着越来越多的数字化工会建设落地，工会的管理模式和运转效率将持续优化，数字工具在助力传统工会智慧升级的同时，也将进一步打通职工服务的“最后一公里”，惠及更多会员和群众。