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近年来,商城县自来水总公司转变服务观念,创新工作思路,规范化管理工作,开启“提前服务”模式,为用户想在前、干在前,赢得了辖区企业的高度赞扬。
近日,为支持商城县重点招商企业——廷泊酒店项目建设,商城县自来水总公司落实优化营商环境工作要求,提前主动上门对接用水需求,当天就完成了现场勘察和供水方案制定,并启动配套供水管网建设工作。8月16日,在提前为用户代办外线工程行政审批手续的情况下,先行组织施工,并与用户确定好水表安装位置,工作人员加班加点、持续奋战,仅用时两天,就顺利完成红线外供水管道铺设施工任务,挂表通水,真正做到企业获得用水“零等待”。
商城县自来水总公司经理黄世杰表示,今后将继续围绕提升优质供水服务精准发力,提前掌握各新入驻企业信息,建立“主动办水”模式,由专人“一对一”服务,掌握用户通水需求,用足用好优惠政策,结合实际为用户提供精细化、多样化接水服务,持续提高企业和群众用水便利度和获得感。(朱美惠 张长明)
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